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Il sito www.soconnected.io del società I'M SOLAR SA, immatricolata al Registro del Commercio e delle Società del Lussemburgo sotto il numero B216258 è domiciliato a :

SOCONNECTED, CO/I'M SOLAR
4 place de la gare
L-1616 Luxembourg

NOTIZIE LEGALI

N° fiscale: 2017 2206 795
N° di IVA: LU29680983
Registre: B216258

 I'M SOLAR SA declina ogni responsabilità

- per ogni interruzione del sito ;
- per ogni survenance di bogues ;
- per ogni inesattezza od omissione cadendo su delle notizie disponibili su questo sito;
- per ogni danno risultante di un'intrusione fraudolenta di un terzo avendo trascinato una modifica delle notizie messe a disposizione sul sito ;
- e più generalmente di ogni danno diretto o indiretto, qualunque ne siano le cause, origini, nature o conseguenze e questo ivi compreso particolarmente i costi potendo sopraggiungere dell'acquisizione di beni proposti sul sito. Anche per le perdite di profitti, di clientela, di dati o tutta altra perdita di beni incorporei potendo sopraggiungere a causa dell'accesso di chiunque al sito o dell'impossibilità di accedere lì o del credito accordato ad una qualsiasi notizia che proviene direttamente o indirettamente di questo ultimo.

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Osservazione e denuncia
1. Cos'è un reclamo?

Il reclamo è una dichiarazione con la quale esprimi il tuo insoddisfazione nei confronti della nostra azienda, su uno o più soggetti chiaramente individuati, in applicazione del contratto di intermediazione.

2. Come posso presentare un reclamo?

Il reclamo deve assumere la forma di una e-mail scritta o di una posta:

inviato per posta all'indirizzo:

I'M SOLAR SA

5 place de la gare,

L-1615 Lussemburgo

oppure utilizzando il modulo di contatto a vostra disposizione sul nostro sito.

Come viene gestito il tuo reclamo?

Ci impegniamo a accusare ricevuta del reclamo entro un massimo di 10 giorni lavorativi dalla sua ricezione. Ci impegniamo a fornirti una risposta (positiva o negativa) entro 2 mesi dal ricevimento di tutti gli elementi del tuo reclamo.

Se non sei soddisfatto della nostra risposta e se sei un privato, puoi contattare il mediatore dei consumatori lussemburghese:

Mediatore del consumo del Lussemburgo

Rue del Palazzo di Giustizia,

L-2210 Lussemburgo

Diritto d'autore

Tutti gli elementi, compresi testi, immagini, fotografie, illustrazioni, suoni, musica, pubblicati sul sito I'M SOLAR sono, salvo diversa indicazione, di proprietà di I'M SOLAR SA. Il marchio I'M SOLAR e il relativo logo sono registrati.

Di conseguenza e in applicazione delle disposizioni del Codice della Proprietà Intellettuale, delle disposizioni legislative e regolamentari di tutti i paesi e delle convenzioni internazionali, qualsiasi rappresentazione e/o riproduzione, totale o parziale, di qualsiasi degli elementi sopra menzionati, effettuata senza il preventivo è vietato il consenso scritto di I'M SOLAR SA.

Politica sui dati personali

Al centro della nostra attività, per trovare per voi le soluzioni pertinenti tra una moltitudine di offerte disponibili sul mercato, ci sono i dati che ci affidate per studiare i vostri progetti e la vostra situazione.

Ad esempio, ti mostriamo i tassi di credito al consumo coerenti con il tuo profilo di mutuatario, la tua regione o la tua situazione finanziaria. Per quanto riguarda il credito al consumo, integriamo ad esempio l'importo del credito desiderato, la sua durata, le vostre spese e entrate, per presentarvi le offerte associate dei nostri partner.

I'M SOLAR attribuisce la massima importanza alla protezione dei dati personali dei propri Utenti e Clienti, sui propri siti Web e sulle applicazioni mobili.

Natura pubblicitaria del contenuto
In ogni caso, I'M SOLAR informa l'Utente, se necessario, del carattere pubblicitario del contenuto del sito https://im.solar.

L'utilizzo dei tuoi dati

I trattamenti si basano sul consenso degli interessati. I'M SOLAR potrebbe dover raccogliere dati personali per altre finalità lecite previste dalla legge e dai regolamenti generali, avendo cura di ottenere il preventivo consenso degli interessati.

I dati personali sono trattati principalmente per:

Garantire la migliore qualità dei servizi I'M SOLAR e della presentazione delle offerte e fornire ai propri Utenti la migliore analisi del loro profilo; inviarti un'e-mail o un SMS di conferma della tua offerta su determinate operazioni, in modo da avere un registro e poter trovare facilmente analisi o informazioni in futuro; monitorare e analizzare le offerte presentate e aggiornare regolarmente tali analisi, ad esempio nel contesto degli aggiornamenti dei prezzi per le offerte dei partner, che possono essere visualizzati nella propria Area Clienti o potendo ricevere aggiornamenti giornalieri via e-mail; inviare newsletter periodiche informative e sulle offerte commerciali di I'M SOLAR SA e dei suoi partner;

Stabilire un contatto con un consulente commerciale di I'M SOLAR SA o con un consulente del suo call center; creare un file cliente per il monitoraggio e l'esecuzione dei servizi delle entità I'M SOLAR SA; stabilire il collegamento commerciale con i relativi partner e l'invio da parte di questi di proposte commerciali; gestire il tuo account nell'ambito di difficoltà tecniche, domande sui prodotti o richieste al Servizio Clienti;

Accesso a simulatori e comparatori personalizzati nell'area Clienti, accessibili previa identificazione sicura; migliorare il funzionamento dei Siti e delle sue Applicazioni Mobili e dei percorsi di navigazione e produrre statistiche sull'utilizzo degli strumenti; produrre studi di mercato per professionisti (senza utilizzare dati personali, ma utilizzando ad esempio i dati di progetto) o analisi delle tendenze e profili dei consumatori;

Raccogliere il consenso degli Utenti quando ciò è richiesto dalla normativa in vigore, in particolare per quanto riguarda la prospezione commerciale di I'M SOLAR SA e dei suoi partner, e per quanto riguarda l'accettazione dei cookie; inviarti messaggi pubblicitari di I'M SOLAR SA o dei nostri partner in base al tuo comportamento di navigazione sui siti web di I'M SOLAR SA o al tuo profilo; tenere traccia delle vendite e degli acquisti su determinate operazioni dei nostri partner, il che potrebbe portarci a condividere dati con il tuo fornitore di prodotti relativi ai prodotti che hai acquistato. Il fornitore del tuo prodotto può anche inviarci informazioni in suo possesso relative ai prodotti che hai acquistato per questo scopo;

Effettuare l'analisi di tutti o parte dei dati che vi riguardano raccolti all'interno della società I'M SOLAR SA, che possono essere incrociati con quelli di partner selezionati, per migliorare i nostri prodotti (ricerca e sviluppo), valutare la vostra situazione o prevederla (appetibilità punteggi) e personalizzare il percorso del cliente (offerte e pubblicità mirate); programmi fedeltà e tutte le operazioni promozionali, esclusi i giochi d'azzardo online soggetti all'approvazione dell'Autorità di regolamentazione dei giochi online; gestire le opinioni, i sondaggi e i sondaggi degli Utenti e dei Clienti sui Servizi o sul contenuto dei Siti e delle Applicazioni;

Raccogliere e gestire le richieste di assunzione per un collaboratore o per la creazione di un'agenzia; prevenire e contrastare le frodi informatiche, il riciclaggio e il finanziamento del terrorismo.

Dati trattati

In particolare, le entità di I'M SOLAR SA possono raccogliere da voi i seguenti dati:

Dati identificativi, quali cognome, nome, indirizzo postale, numero di telefono (fisso o mobile), indirizzo email, indirizzo postale, data e luogo di nascita.

Dati relativi alla tua situazione finanziaria, come i tuoi prestiti attuali, le tue spese, il tuo reddito, la tua banca attuale. Dati relativi all'iscrizione alla newsletter quali cognome, nome, indirizzo email. Dati statistici sulla presenza come indirizzo IP, cookie, pagine visitate dall'utente, data e ora della visita.

La natura obbligatoria o facoltativa dei dati è indicata nei moduli di raccolta. I campi facoltativi hanno lo scopo di conoscerti meglio e quindi rispondere meglio alla tua richiesta. La mancata risposta in uno dei campi obbligatori comporterà l'impossibilità per i nostri servizi di elaborare la tua richiesta.

In particolare, gli istituti finanziari partner (banche, assicurazioni, istituti di credito, ecc.) di I'M SOLAR SA, consultabili in questa sezione, necessitano di queste informazioni per poter offrire agli utenti soluzioni pertinenti e adeguate. . Senza questi elementi, la tua pratica sarebbe incompleta e quindi respinta dagli istituti finanziari partner. Lo scopo di raccogliere tutte queste informazioni è quello di soddisfare al meglio le aspettative degli utenti e di fornire i servizi più adatti al loro profilo.

In ogni caso, le entità della società I'M SOLAR SA si impegnano a trattare tutti i dati raccolti in conformità con la normativa in vigore e in particolare con il Regolamento n° 2016/679 sopra citato.

Il Sito e le Applicazioni Mobili sono destinati a maggiorenni in grado di contrarre obblighi in conformità con la legislazione del paese in cui si trova l'Utente. I minori di 16 anni o che non sono in grado di ottenerlo dovranno ottenere il previo consenso del proprio tutore legale prima di inserire i propri dati sul Sito e sulle Applicazioni. I titolari della potestà genitoriale possono chiedere di ricevere informazioni relative al proprio figlio e richiederne la cancellazione.

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I dati personali raccolti su questo sito sono riservati alle entità della società I'M SOLAR SA e, se del caso, agli organismi ufficiali e alle autorità amministrative o giudiziarie. Nel caso in cui le entità della società I'M SOLAR SA affidano le attività di trattamento dei dati a subappaltatori per la fornitura dei servizi, questi ultimi saranno scelti in particolare per garanzie sufficienti quanto all'attuazione di misure tecniche e misure organizzative adeguate, in particolare in termini di affidabilità e misure di sicurezza.

I dati potranno, previo consenso dell'Utente, essere trasmessi ai partner commerciali delle entità di I'M SOLAR SA. Il presente accordo può essere revocato in qualsiasi momento dall'Utente.

Conformemente alla normativa vigente, i dati potranno essere trasmessi su richiesta alle autorità competenti ed in particolare ad enti pubblici, esclusivamente per adempiere ad obblighi di legge, agli ufficiali giudiziari, ai funzionari ministeriali e agli organismi preposti al recupero crediti.

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Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti, nel rispetto della normativa applicabile e fatto salvo l'esercizio dei tuoi diritti. Conserviamo inoltre alcuni dei tuoi dati personali, con accesso limitato, al fine di adempiere ai nostri obblighi legali o regolamentari o per fini statistici, per i periodi previsti dalle raccomandazioni delle organizzazioni o dalla legge. Nello specifico, per la tua richiesta di assicurazione del credito o del prestito, applichiamo i seguenti periodi di conservazione:

Tre anni di utilizzo dei nostri servizi di confronto online. Dopo la fine di questo rapporto contrattuale, conserviamo i tuoi dati di contatto per tre anni per la prospezione commerciale. Successivamente a quest'ultimo periodo, conserviamo i tuoi dati, a fini probatori per prescrizione di legge, per sette anni per una richiesta trattata sul sito o telefonicamente, e per tre anni per una richiesta trattata in agenzia, allo scadere di questi diversi periodi , i tuoi dati verranno resi anonimi.

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